2015年,是什么让80的民营医疗陷入
在互联网快速发展的今天,医院发展不能单纯依靠百度的宣传推广。因此,民营医疗应回归医疗本质,降低市场营销的巨大资金消耗。未来民营医疗发展要摆脱营销为导向的医疗模式,要有意识的构建以品牌建设为中心的新型运营模式。
过去,很多医院原始积累中不重视品牌的建立,导致口碑不佳。需要营销的医院,在互联网时代,很自然地与搜索引擎巨头——百度展开推广合作,使得他们在很长一段时间内依赖百度的导流。当前很多民营医疗摆脱不了对网络推广的依赖。民营医疗每年在百度竞价上的广告投放额度,占医院运营成本很大一部分,竞价不断高涨,医院运营成本不断加大。
在互联网快速发展的今天,医院发展不能单纯依靠百度的宣传推广。因此,民营医疗应回归医疗本质,降低市场营销的巨大资金消耗。未来民营医疗发展要摆脱营销为导向的医疗模式,要有意识的构建以品牌建设为中心的新型运营模式。尽管过程困难而痛苦,但这是产业升级必须面对的阵痛。
转型是民营医疗必经之路
随着医药卫生体制改革的持续深入,这些年从国家到地方,支持社会资本办医的政策不断。这种背景下,医疗健康产业发展进入新阶段。民营医疗行业进入更加理性发展的新常态,以营销为主导的模式已经无法适应当前行业的发展。民营医疗理应进入二次升级的新常态,新常态下,必须将更多的精力、金钱投入到吸纳高端医疗人才、引进先进设备、提高医疗水平上来;回归到以品牌为中心的新模式,靠技术、人才、服务、口碑持续发展,探索出一条规范化、透明化、品牌化的行业发展新路,实现让患者真正受益、让行业持续发展的目标。
根据卫计委统计数据显示,至年底,医院总共家,其中,医院有家,民营约占约占50.55%。早期,民营医疗的发展是随着中国民营医疗的迅猛发展而成长的,其前期发展更多得益于医疗体制的市场化、民营化变革,宽松的民营医疗政策给予了其广阔的发展空间。
可是,移动医疗来了,其对民营医疗赖以生存的盈利模式、服务模式和成长模式提出了严峻的挑战。民营医疗有发展也有隐忧,随着移动医疗的迅猛发展,民营医疗未来会面临严峻挑战?
一、民营医疗单一而传统的赢利模式失效
面对移动医疗的发展,民营医疗赖以存在的大量高空广告投入已经逐渐失去了患者信任,国家层面的医疗救治工程屡受质疑,患者对电视广告的接受率、信任度越来越小,专科患者尤其是疑难病患者对民营医疗信任度的逐渐缺失是民营医疗发展的“难题”。民营医疗赖以存在的大广告大搜索传播吸引患者、高额诊费盈利、医药器械加价销售等单一的盈利模式日渐式微,传统的依靠高额诊疗服务收费的模式价值弱化,传统赢利方式失灵。
在大环境下国家层面正逐渐推行分级诊疗、医生多点执业等利好政策,知名医生多点执业,医疗专家在多个移动医疗平台挂名、挂号等现象已经成为常态,患者对专科专家的“神化感”逐渐消退,其更加相信自我的疾病评估和在线的医患沟通等;高额诊费依赖并不可信的处方、名目繁多的检查等,这些在“移动医疗平‘台”的服务质量监管、患者服务评价体制下不堪一击、无处躲藏。
二、依靠搜索流量导入、公益工程等吸引患者的方式日渐衰落
随着移动医疗平台的兴起,民营医疗的患者来源也受到了极大的影响,以百度为代表的搜索引擎网络推广话语权明显,多重压力之下民营医疗深感患者缺乏、平台服务监管之严,患者流量分配的主导权掌握在移动医疗平台、搜索引擎大锷等手中,没有患者,民营医疗的发展必将举步维艰。
这种局面,还会在一段时期内长期存在。纵观中国医疗服务行业发展,规范化、专业化和行业高度集中是行业发展的必由之路,优秀的患者资源、专业的医疗服务资源必将掌控在优秀平台/医院品牌手中。
三、依靠投资建院逐步积累的发展模式逐渐没落
民营医疗以往的发展道路,主要是对经医院进行托管、合作,医院,由一而二,将模式复制进医院集团。此种模式在互联网兴起之前是没有问题的,但移动医疗的发展使患者预约挂号更加简单、同城交流更加方便、口碑传播更加快速,这种一而多的发展模式受到患者口碑不佳、医院患者不足、资金压力大等诸多挑战。
在未来的移动医疗行业竞争中,移动医疗平台起着更大的主导作用,其对服务质量的监管对民营医疗产生巨大冲击,患者的诊后评价也会大大影响后续患者的就诊,患者诊疗服务不可持续、口碑传播弱是民营医疗发展必须要解决的一大难题。
总之,民营医疗赖以生存的盈利模式、服务模式和发展模式都开始发生变化。因此,民营医疗在变革中要生存要发展,就必须逐渐转变。要注重医患在线交流沟通,强化对患者诊前、诊中和诊后的全周期健康服务,尝试与移动医疗平台进行深入合作,是民营医疗快速发展的必修课。
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