预约挂号与医疗信息化值得收藏

导语

有幸听一位业内大咖讲授《预约挂号与医疗信息化》后，整理了一些干货，详见正文。

1

医院四大系

北京集中了大量的优质资源，医疗资源是其中之一，医院中，又分为四大系，即协和系、北医系、首医系和部队系，每个系统都有各自的诊治特色，在预约挂号方面也有不同的方法。

一

协和系统（协和系）

提到协和，首先想到的是名医院，其医院，北京协和只是其中之一，它是中国医学科学院医院，而中国医学科学院协和医学院还有很多“医院”，或者类似医院，比如：

1.医院，综合实力全国第一，特别擅长治疗疑难杂症。

2.医院，心血管疾病诊治全国第一。

3.中医院，肿瘤诊治全国第一。

4.医院，全国唯医院。

二

北大系统（北医系）

医院即北京大学医学部10家医院，其中8家位于北京，1家在天津，1家在深圳，此处列举六家示例。

1.医院，医院，是医院。

2.医院，最医院，是中国人自行筹资建设和管理的医院。

3.医院，简称北医三院，运动医学及生殖医学全国第一。

4.医院，又称北京大学精神卫生研究所，精神疾病诊治全国第一。

5.医院，又名北京大学口腔医学院，口腔疾病诊治全国第一。

6.医院，又名医院，名气上比协和系的中医院小一些。

三

首医系统（首医系）

医院即首都医科大学医院，共25所，本文只列出一部分。

医院医院管理局管辖，医管局开通公共号---京医通，可预约大部分医院就诊号，方便快捷。医院的全名就是在前面加上“首都医科大学附属”这八个字。

1.医院，原医院，其消化内科全国闻名。

2.医院，是首都医科大学第三临床医学院，北京市呼医院。

3.医院，神经内科诊治全国第一，该医院老年病人居多。

4.医院，神经外科诊治全国第一。

5.医院，在全国心血管领域处于领先地位。

6.医院，眼科诊治水平全国第一。

7.医院，其骨科、烧伤科诊治全国第一。

8.医院，医院，生孩子建档排不上号。

9.医院，医院，没有之一。

四

部队系统（军医系）

医院，根据任医院、医院、总医院等类型，主要如下：

1.医院，大名鼎鼎的医院，首长们的重要保健基地。

2.中国人民解放军第医院，位于北京医院。

3.中国人民解放军第医院，位于北京医院。

4.中国人民解放军第医院，位医院。

5.中国人民解放军第医院，北京西北郊唯医院。

6.中国医院，位于北京海淀区中央电视塔附近。

7.中国医院，其高压氧、耳鼻喉等科为国家临床重点专科。

8.中国医院，医院，擅长创伤骨科等。

9.中国人医院，原名中国人民医院。

10.医院，又称中国人医院，位于海淀区永定路。

2

预约挂号四大途径

两年前，医院号贩子的视频火了，在那之后，北京迅速推行了“非急诊全面预约挂号”的就诊模式，由线下的窗口挂号转到线上的平台挂号。

这事儿的演变过程和火车票有几分类似，想当年，为买一张春运的火车票，总得托关系找各种黄牛，那些开火车票代售点的人也利用内部资源捞不少好处。

后来呢，随着舆论压力的升级，铁道部一咬牙上了12，让关系户和黄牛们彻底转行了。

预约挂号电子化的流程，方便了患者也遏制了号贩子，让医院的大厅不再像从前那样拥挤，医院门口的马路边不再有携着棉被、夹着马扎的人们，也让北京各大火车站出站口前的医托们消失了一大半。

在此再次为推动预约挂号项目的幕后工作者们点赞，特别是在现场近距离聆听过他们的分享之后，我更是觉得，伟大的工程之所以伟大，是因为它造福了人民群众。

那么，如何更方便快捷并且有效地通过预约平台挂号呢？

途径一

北京市预约挂号统一平台

这是由北京市卫计委和北京联通共同建设推出，目前涵盖北京家医院，覆盖范围最广。

主要特点：

可提供最多90天的预约挂号；

不提供当天预约；

北京及外地均可预约挂号，预约成功后，持身份证医院缴费取号即可；

有电话、网站、等多种渠道，号源一致，网上账户信息互通。

挂号方式：

电话挂号就是拨打，非北京用户得在前面加上。

电脑上网挂号就在百度里搜索“北京市预约挂号统一平台”。

挂号即“北京预约挂号”，或者下载北京联通的“生活助手”客户端。

补充一句，目前的电话挂号、网站挂号和挂号都是联通北京分公司在运营，靠谱。

途径二

京医通

这是由北京市卫计委、市医院管理局与北京银行联合推出的挂号平台，目前已有25医院进驻。

主要特点：

除了可预约90天内号源，还可以挂当天号源；

可支付挂号费，可充值直接扣款缴费，免去排队麻烦；

北京非医保患者和外地来京患者需办理京医通实体卡；

北京医保患者直接在中绑定医保卡即可。

补充说明，京医通是市医管局对市属的23家医院联合北京银行推出的平台，体验做得很好，各医院在北京银行也有自己的账户，从金融上讲有流畅的资金链。

所以，医院，尽量选择使用京医通挂号。

途径三

医院官方渠道

虽医院都有话语权，但是像协和这种号医院，医院自己的平台上挂，虽然也不一定能挂上号，但是成功的机率比在预约挂号平台上要高。

另外像北医系，也有自己的，医院建议用自己的挂号平台，他们的号源数量和放号时间与其他途径不完全相同，一些紧俏有专家号也只有在自己的平台才开放。

所以，协和系、医院，医院官方平台挂号。

途径四

其它互联网渠道

第一类渠道是银行ATM机，像医院、医院、医院、医院也相继与银行合作，推出医疗挂号服务，用银行卡可以实现网上、电话、银行网点。

另一类渠道是互联网公司，像挂号网、百度医生、支付宝、好大夫在线等，这类公医院合作，但是从目前的情况来看，预约挂号仍然是以上面提到的三种方式为主。

3

医疗信息化

医疗信息化，这是一个很大的话题。

上面提到的预约挂号，也仅仅只是医疗信息管理系统中非常小的一部分，仅仅是这非常小的一部分，已然是一块很大的蛋糕，想吃的人很多，但能吃到的人很少。

有人问，有医院都接到一个统一的平台，将信息全部共享，每个人都能建立一套数据库，用一个APP就能搞定从挂号、诊断、支付、查看检查结果和医生反馈这一整套流程。

想法是丰满的，现实是骨感的。

首先，从整个ToB医院端市场来讲，信息类产品线众多，无法建立统一标准。

比如，医院业务全过程的信息管理系统HIS产品，有医院拍片子的影像CIS产品，有医技产品等，这些信息能够全部在一个平台共享吗？

目前肯定是不能的。

医院是很难做的，医院里面，都有可能存在三个不同体系的影像系统，医院况且如此，医院之间的数据更无法共享了。

很简单的例子，医院检查，拍了片子抽了血，然后换医院，又得重新来一遍，医院也无可厚非，这一切是为患者的健康着想。

有没有可能跳出这些不相通的壁垒，行业内是有这个契机的，那就是云计算，这也是将来非常重要的一个方向。比如，医院在海南建立了分院，他们希望用互联网技术建立强大的医联体。

其次，医院是有限资源，一定是和权力挂钩的，也许苏州和深圳可以做到，但是北京不行，这里不多说。

就好比前几年，互联网+医疗的概念特点火爆，很多传统医疗领域的人被喷的晕头转向，搞不懂这帮人都在干什么，没过多久就明白了，甭管是拉医生上线，还是接挂号，还是搞啥诊后管理，这医院的资源。

医院是吃素的吗？

医院大部分也是靠自己的医生打硬仗苦干出来的，怎么会容忍让互联网公司挖了墙角。

再加上目前信息主干道已经打通，医院的各科室都可以搞一个服务平台，诊前诊中诊后都可以打通。

最后，ToC客户端的市场很大，但需要时间去建设。

过去，所医院去开展，所有的医院，现在，随着互联网的兴起，医院为中心转向由客户为中心。

以北京为例，现在每个区都有自己的人口信息平台，北京早就开始建立人口健康信息平台了，卫计委推行的家庭医生签约率就是这个意思。

比医院看病，人家第一件事是记录你的详细信息，然后才能挂号，这就很有可能已经被签约了一个家庭医生，以后没什么大毛病，医院排什么专家号了。

医院是没有挂号这回事的，若在欧洲生病了，先是到私人医生，要没什么毛病，私人医生一般会让你回去喝水，一周后再来，如果喝水解决不了，医院，医院也不会玩命给你开一大堆药，也是建议你回去喝水和锻炼身体，实在是搞不定了，医院去。就这样一层层地过滤，医院的压力也给分散了。

未来的愿景是建立一套完整的医疗大数据，这也是国家战略。

总之，医疗信息化是一个巨大的金矿，但开采的过程是漫长的，正如大咖所说，“潜力和阻力是并存的，诗和远方属于敢于想象和实践并坚持下去的人。”

参考：

《预约挂号与医疗信息化讲座》口述｜雨薇；整理｜二少

《在北京看病的各种预约挂号方式》人民网

备注：

文中图片源于网络，若涉及任何版权问题，请及时联系本人，谢谢。

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