网上购买价格上万的助听器,靠谱吗

很多人喜欢网上买东西，觉得又方便又划算。但有些东西并不适合在网上买，比如助听器，作为二类医疗器械，它是不允许在网上出售的。

目前网售的大多是模拟式助听器，相当于简单的声音放大器，并不属于医疗器械的范畴。此外也有少数商家，会采用线上交易线下服务的方式（类似O2O模式）出售数字式助听器，这中间产生的价格差会吸引不少人，但这种方式真的靠谱吗？

建议大家在网购助听器之前，先弄明白以下几点：

助听器重点在验配

从下图大家就可以看出，听力损失不是一个简单的概念，它被分为轻、中、重、极重4种不同的程度，又由于每个人的听损类型、程度的不同，对助听器的需求也会不同。

在专业的验配中心，验配师需要通过耳道检查、纯音测听、助听器效果评估等诸多流程，才能帮助听损者验配出最适合的助听器。

可以说，“验配流程”是助听器的重中之重，而网购的助听器有没有这个流程就不好说了，即使商家给你安排了线下验配，是否按照正规验配流程进行也不一定。

助听器验配的专业性

这里说的专业性主要是讲验配师和听力设备。

1）验配师：专业的验配师能够为听损者选配出最合适的助听器，制定切实的听力解决方案，这些都关系到验配师的理论基础、实践经验和专业技术。

2）听力设备：一般专业的验配中心有全套的听力设备，包括听力计、隔音室、助听器评估设备等等。

网购助听器，售后服务打问号

网上的助听器比线下门店优惠许多，心动的感觉不言而喻，但佩戴效果可期吗？

作为一名听力康复工作的从业者，我并不提倡。网购助听器很难查证“翻新大品牌助听器”、“二次销售使用”等问题。并且，线上销售的助听器，其售后难以保障。

一般专业的验配中心，会对其助听器用户进行定期回访，保障售后服务。而网上的助听器卖家不一定是线下的服务商，所以用户只有“买”的过程，调试和售后就要打问号了。尽管有些商家表示“可以安排用户到所在城市的门店进行验配和售后服务”，但用户还是很可能遭遇“调试不好”、“售后差劲”的情况。

国内正规机构出售的助听器，一般包括了产品+售后服务两部分的费用，所以价格会比网上贵。如果同一款助听器，专业的验配中心只能给到7.5折，而网上却是5折的话，就要仔细确认他的售后服务了，以免后期要额外付费做售后。

总的来说，助听器的使用是一个长期的过程，重点在于验配和售后服务，建议大家把目光放长远，不要只盯着眼前的价格看。

我是听力师张艳艳，在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验，如果大家有听力上的问题欢迎与我交流，我会耐心为大家解答~

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