共鸣我为什么删掉了带薪的医疗APP
“前段时间，我朋友82岁的老父亲因心脏医院，但因病情复杂，年纪太大，该医院不敢为患者手术，朋友就想到用各种挂号APP，希医院医院，他先用了平安好医生挂号，被医院，他立即取消了订单，又用了春雨医生，春雨医生的客服人员很快给予了回复，但直到第二天才帮忙预约上了阜外的一名主治医生，这并不能解决我朋友的燃眉之急，我得知此事后，让他用了好大夫在线，结果他医院心脏搭桥的第一把刀，还约上了阜外的心内科专家。”1月28日，在玉德未来文化传媒有限公司的内部分享会上，好大夫在线副总裁何波女士与大家分享了这样一个案例。
这并不是一篇公关稿，这个案例正好揭示了在医疗APP代表如雨后春笋般崛起，通过红包、礼包将自家APP装入医生的手机端，但最后却无一例外被打入冷宫。这正印证了著名医药作家刘谦所说的，如果一个领域的药效都不好，这个领域的药反而非常多，比如肿瘤。医疗APP也是一个道理，正是因为大家都没有找到最核心的痛点，所以无数个医疗APP去做同一件事情，例如挂号、轻问诊、术后随访管理等。这一现状很多移动医疗公司自己也明白，好大夫在线创始人王航就曾说过，这个领域被解决的痛点并不多。所以大家都在打一场持久战，耗死对手就胜利了。
现在遇到医生，他们会说，以前都是医药代表，现在是医疗APP代表围绕着自己，同样打利益和感情牌，但结果，效果不好的肿瘤药医生还得用，但医疗APP们却纷纷被打入了冷宫，或许医生的手机上有一个文件夹里面是各种医疗APP，文件夹的名字叫做：占内存。
年8月，记者曾经到医院某科室体验医生生活，发现该科室每个医生都有某移动医疗公司印的名片，这让我很吃惊，出于好奇，我问医生：“您手机上有几个APP呀，平时多久用一次？”结果医生回答说：“APP倒是不少，很多熟人来推销，不能不装，但是我基本上不用，一个月左右，可能有时间了、无聊了，就上去看一看，回答一下问题。”
这是很多移动医疗APP最终的归宿，为什么医生不愿意用，除了每个领域APP过多，另一个原因是没有为医生提供实际效用，以分诊为例，医院一名儿外科大夫说，“我装了一款问诊APP，但是给我分过来的问题都是‘我的孩子感冒了怎么办？’这让我非常苦恼，对我而言，这既带不来对的患者，还浪费我的时间。”这就是目前各种APP的通病，提供的并非医生想要的。
现在的医疗APP基本上都会给医生一定的费用，在APP上回答问题或者接受挂号，也能够得到一定的收入，但是，“钱并不是APP黏住医生的方式。”何波表示。前些天，外地女患者家属斥责黄牛党的视频闹的火热，一个黄牛都比医生在APP上接受挂号挣得钱多。所以何波认为真正能留住医生的一个重要手段是给医生提供专业病历，这也是好大夫在线用于黏住医生的方式，何波说：“越高精尖的医生，越需要对的患者，最终转化成为手术或治疗。”
医策独家稿件，转载请注明出处及作者。
医策
医院管理案例研究，致力于传播最具价值的行业资讯和思想。
长按下方，一次，永远同行。
赞赏
长按向我转账
受苹果公司新规定影响，iOS版的赞赏功能被关闭，可通过转账支持。
北京白殿疯医院挂号北京治疗白癜风首选医院转载请注明：http://www.xibuniuzaiku.com/ylfz/2640.html
