医疗美容行业网络营销方案

我们来看一组微博大数据今年发布的医疗整形行业的数据统计：

1.医美APP打破信息壁垒，构筑医美新业态

2.相对于传统的搜索引擎广告，医美APP具有更加精准的营销，且信息透明更能吸引医美消费者的目光。目前，约80%的医疗美容机构正逐渐减少在搜索引擎上的投入，其中30%的机构表示医美APP正在成为主要获客渠道。

3.在现有医美APP中，发展最好的无疑是新氧、更美、悦美、美丽神器、美呗和美黛拉。通过调查数据显示，医美APP认知度调查中，新氧位居首位，紧随其后的是悦美和更美。

4.导语：医美机构获客成本超元/人。在一般医美诊所收入中，50%的分成给渠道，10%-20%给代理商，18%-22%给耗材，5%-10%给医生，仅有10%左右是医疗机构收入。

5.在中国医疗美容市场中，销售话语权远远大于医生。医美机构主要通过美容院、美妆店、SPA会所等获取客源，此种方式转换率高，可以做到精准营销，但客户总数相对较少。一般医美诊所收入中，50%的分成给渠道，10%-12%给代理商，5%-10%给医生，18-22%给耗材，仅10%左右是医疗机构收入。

6.同时，粗犷的营销方式导致获客成本极高，营销费率一般在30%以上，超过50%的毛利润被营销和渠道侵蚀掉，导致机构利润极低，近半数企业处在盈亏平衡边缘，这也成为医美行业宰客现象频发的根源所在。

以上信息来自于微博大数据。

健康医疗行业，是一个潜力巨大的市场，正因为如此，各种医疗美容行业的机构和从业者鱼龙混杂，很难分清哪家是正规的，哪家是忽悠的。全是两眼一抹黑，全凭一张嘴。医院或机构，这是消费者面对最大的问题，背后反映的则是信任危机。

对于一般有医美需求的消费者，大体的消费流程是：了解-咨询-体验-消费。任何一个过程中，让用户缺乏信任，都会导致成交失败。我们简要分析一下这几个环节都有哪些流程，是怎么完成，医疗美容的从业者在其中又应该扮演什么角色。

1了解

对于一般有医疗美容需求的人来说，主要的了解途径有网上搜索、朋友推荐、品牌机构影响，基本也就这几种方式，根本上讲，这几种了解的方式归类为信息的曝光方式，一种是主动曝光，另一种是主动曝光。网上搜索就是一种信息的被动曝光，虽然这类用户相对较少，但是消费意愿强，容易成交，这也是为什么很多机构都在搜索引擎做竞价广告的原因。主动曝光基本属于广告、活动等范畴，这种投入是长期的，成本也较大，但是会形成持续的品牌曝光，占领消费者心智，有更多的主动权。

2咨询体验

咨询主要包括上门咨询、电话咨询、网络咨询等，消费者直接咨询机构客服会考验客服的转化能力，优秀的客服接待水平和流程设计决定了转化率，建立信任后有些消费可能就是下一步的到店体验。

3消费

根据服务内容的不同，消费可能是需要到店消费或上门服务，还有远程服务等，不同的服务方式也给消费者带来不同的消费体验。

在以上四步中，消费者了解的过程中，机构能否施加影响是最为重要的。所以如何建立多层次网络营销体系，是医疗美容行业的营销重点。

当前我们所常见的网络营销方式是SEM、SEO、团购、微博营销、







































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